دانلود فایل PDF بوم مدل کسب و کار
2 اردیبهشت 1399
در قسمت اول این مقاله به معرفی 9 بخش بوم مدل کسب و کار می پردازیم. فایلهای pdf و اکسل بوم مدل کسبوکار را می توانید از انتهای این مقاله دانلود کنید.
9 بخش بوم مدل کسبوکار
1. بخشهای مشتریان
مشتریان، قلب هر مدل کسبوکاری را تشکیل میدهند. بدون مشتریان سودآور هیچ شرکتی نمیتواند در بلندمدت دوام آورد. بهمنظور برآورده کردن بهتر نیازهای مشتریان، شرکت ممکن است آنان را در بخشهایی جداگانه برحسب نیازهای مشترک، رفتارهای مشترک و سایر ویژگیها گروهبندی کند.
مدل کسبوکار ممکن است یک یا چند بخش بزرگ یا کوچک از مشتریان را تعریف کند. شرکت باید هوشیارانه تصمیم بگیرد که خواهان ارائه خدمت به چه بخشهایی و یا چشمپوشی از چه بخشهایی است. پس از اخذ این تصمیم، میتوان مدل کسبوکار را بر پایه درکی قوی از نیازهای خاص مشتری بهدقت طراحی کرد.
2. ارزش پیشنهادی
ارزش پیشنهادی دلیلِ ترجیح یک شرکت نسبت به سایر شرکتها توسط مشتریان است. هر ارزش پیشنهادی متشکل از بستهای منتخب از محصولات و یا خدمات است که نیازهای یک بخش خاص از مشتریان را برآورده مینماید. بنابراین ارزش پیشنهادی، مجموعه یا بستهای از منافع است که شرکت به مشتریان پیشنهاد میدهد.
3. کانالهای توزیع
کانالهای توزیع و فروش، ارتباطی واسط میان شرکت با مشتریان آن میباشند. کانالها نقاط تماس با مشتری هستند و نقش مهمی را در تجربه مشتری ایفا میکنند.
4. ارتباط با مشتریان
شرکت باید نوع رابطهای را که میخواهد با هر بخش از مشتریان ایجاد کند، برای خود شفاف کند. گستره این روابط میتواند از ارتباطات حضوری تا خدمات پشتیبانی خودکار را در برگیرد. انگیزههای زیر میتوانند پیشرانهای ارتباط با مشتری باشند:
- جذب مشتری
- حفظ مشتری
- افزایش میزان فروش
5. جریانهای درآمدی
اگر مشتریان قلب مدل کسبوکار باشند، جریانهای درآمدی شریانهای آن را تشکیل میدهند. شرکت باید از خود بپرسد که هر بخش مشتری واقعاً برای چه ارزشی تمایل به پرداخت پول دارد؟ درصورتیکه شرکت به این سؤال پاسخ درستی دهد، قادر به ایجاد یک یا چند جریان درآمدی برای هر بخش مشتری میشود. هر جریان درآمدی ممکن است سازوکارهای قیمتگذاری مختلفی داشته باشد.
6. منابع کلیدی
هر مدل کسبوکاری به منابع کلیدی نیاز دارد. این منابع، شرکت را قادر میسازند تا ارزش پیشنهادی خود را خلق و ارائه نماید، به بازارها دست یابد، ارتباط با بخشهای مشتری را حفظ کند و کسب درآمد نماید. بسته به نوع مدل کسبوکار، منابع کلیدی مختلفی موردنیاز است. منابع کلیدی میتوانند فیزیکی، مالی، معنوی یا انسانی باشند. این منابع میتوانند تحت تملک شرکت باشند، توسط شرکت اجاره شوند و یا توسط شرکای کلیدی تأمین شوند.
7. فعالیتهای کلیدی
هر مدل کسبوکاری نیاز به تعدادی فعالیت کلیدی دارد. این فعالیتها مهمترین اقداماتی هستند که یک شرکت باید انجام دهد تا عملکرد موفقی داشته باشد. همانند منابع کلیدی، فعالیتهای کلیدی نیز برای خلق و ارائه ارزش پیشنهادی، دستیابی به بازارها، حفظ ارتباط با مشتری و کسب درآمد ضروری میباشند و همچون منابع کلیدی، بسته به نوع مدل کسبوکار، فعالیتهای کلیدی نیز متفاوت هستند.
8. شرکای کلیدی
شرکتها به دلایل مختلفی برای خود شریک برمیگزینند و مشارکتها، سنگ بنای بسیاری از مدلهای کسبوکار میگردند. شرکتها بهمنظور بهینه نمودن مدلهای کسبوکار خود، کاهش ریسک یا کسب منابع، اقدام به ایجاد ائتلافهایی میکنند.
9. ساختار هزینهها
این جزء سازنده، مهمترین هزینههایی که حین اجرای یک مدل کسبوکار خاص ایجاد میشود را توصیف میکند. خلق و ارائه ارزش، حفظ ارتباط با مشتری و ایجاد درآمد، همگی با خود هزینههایی به همراه دارند. پس از تعریف منابع کلیدی، فعالیتهای کلیدی و مشارکتهای کلیدی میتوان چنین هزینههایی را بهسادگی محاسبه نمود.
دانلود بوم مدل کسب و کار (PDF، Excel، Word)
دانلود رایگان فایل PDF نسخه فارسی بوم مدل کسبوکار
دانلود رایگان فایل PDF نسخه انگلیسی بوم مدل کسبوکار
دانلود رایگان فایل اکسل(Excel) نسخه فارسی بوم مدل کسبوکار
دانلود رایگان فایل اکسل(Excel) نسخه انگلیسی بوم مدل کسبوکار
دانلود رایگان فایل ورد(word) نسخه فارسی بوم مدل کسبوکار
دانلود رایگان فایل ورد(word) نسخه انگلیسی بوم مدل کسبوکار
کتابهای مرتبط با موضوع بوم مدل کسبوکار
با تشکر از ارتقای دانش مدیریت جامعه
ممنونم از توضیحات خوب و جامع و اینکه فایل ها را به صورت رایگان در اختیار مخاطبینتان قرار می دهید
ممنون بابت کتابهای ارزشمندتان
به جرات میتوان گفت که جز برترینها هستید
سلام
از توضیحات و دسترسی به فایل ها سپاسگزارم.
ممنون از توضیحات کامل و جامع تون اگر ممکنه از کسب و کارهای داخلی چند مثال بزنید و این موارد را اعمال کنید بشدت بهش نیاز دارم و فوری هست
این مدل کسب و کار رو من از کتاب کارافرینی دوره دبیرستان به یادم داشتم. اومدم و از سایت شما پیداش کردم و برای کسب و کار خودمون مدل سازی رو انجام دادم. با تشکر از اریانا قلم
از شما سپاسگزارم خیلی خیلی عالی بود
سلام ممنونم.خیلی عالی بود
بسیار سپاسگزارم برای این مطلب مفید
خوشحالم که به جز کتابها منبع مفیدی پیدا کردم برای دسترسی به فایل اصلی … پرتوان باشین
بسیار سپاسگزارم از لینک دانلود مطالب ، توضیحات بسیار مفید و قابل درک
بسیار ممنونم
بسیار سپاسگزارم از لینک دانلود مطالب ، توضیحات بسیار مفید و قابل درک
سلام
مرسی بابت لینک دانلود فایل های منتخب
چقدر زیبا با تصویر توضیح داده کاملا قابل درک بود ممنون
سلام جناب موغاری، خوشحالیم که این مطلب برای شما مفید بوده.
سلام.
خسته نباشید
توسط مسئول موسسه سایت شما معرفی شد.
مدتی روی مدل کسب و کار،کار کردیم. ولی خوندن این مطالب باعث شد خیلی از مطالب رو بهتر از قبل متوجه بشم.
سلام خانم علیزاده،خوشحالیم که این مطلب برای شما کاربردی بوده.
عالی هستید تشکر
لطف دارید ممنونم.
ممنون از شما
سلام
خیلی ساده و قابل فهم بوم کسب و کار را توضیح دادید پیشنهاد می گردد جهت تکمیل موضوع دو مورد مثال یکی کسب و کار خدماتی ویک مورد کسب وکار تولیدی در متن اضافه شود
سلام
این فرمت ها نگاه سیستماتیک و منظم رو در کار و حرفه تقویت می کنه
بسیار مچکرم
با سلام. ممنون بابت فابل
سلام خدا قوت
تشکر و سپاس بی کران فوق العاده اس خیلی خیلی ممنون
میخواستم این مدل را دانلود کنم چجوری بزنم
سلام
برای دانلود روی لینک هایی که پایین صفحه قرار دادیم کلیک کنید
سلام .سپاس از شما بابت این فایل