برنامه‌ريزي استراتژيک و داشتن نگاهي استراتژيک در پيشبرد اهداف سازمان از اهميت فوق‌العاده‌اي برخوردار است. سازمان‌ها در اتخاذ رويكرد استراتژيک با دو چالش اساسی مواجه هستند: اول، تدوين استراتژي‌هاي سازمان و دوم، تحقق و ارزيابي اهداف و برنامه تدوين شده. رويكرد كارت امتيازي متوازن با هدف پاسخگویی به این چالش‏‌ها توسط رابرت كاپلان و ديويد نورتون در سال 1996 ارايه شد وکارت امتيازي متوازن به عنوان يک سيستم اندازه‌گيري عملکرد معرفي شد و تا حدودي نيز در مورد عملياتي کردن استراتژي در چارچوب کارت امتيازي متوازن بحث شد. هدف آن‌ها این بود که نه تنها راه‏‌حلي براي مسئلة اندازه‌گيري جامع عملکرد سازمان‏‌ها ارایه دهند، بلکه تبديل برنامه‌هاي استراتژي به برنامه‌هاي عملياتي و مديريت برنامه‌هاي عملياتي و کنترل پيشرفت آن در جهت پياده‌سازي استراتژي را راه‌گشایی کنند.

 دانلود صفحاتی از کتاب (شامل فهرست)