ادامه کتاب‌ها

در پشت پرده جلسات چه می‌گذرد؟

مدیریت جلسات - پشت پرده جلسات
مدیریت جلسات - پشت پرده جلسات

برگزاری جلسه می‌تواند مفید باشد البته تا زمانی که کنترل آن از دست مدیران خارج نشود! جلسات آداب و رسوم خاص خودشان را دارند که متاسفانه اکثر افراد از آن اطلاع ندارند و یا رعایت نمی‌کنند که این موضوع باعث شده است تا اکثر مدیران از کیفیت جلسات‌شان رضایت کافی نداشته باشند. در این بین مشکل جدیدی هم پایش را به جلسات باز کرده است به اسم جملات دوپهلو.

تولد زبانی عجیب و غریب در جلسات

جلسات، جایی است که افراد در تایید حرف یک‌دیگر سرتکان می‌دهند و از جملاتی مثل کاملا متوجه‌ام، بنده هم با شما موافقم و کاملا درست می‌فرمایید؛ استفاده می‌کنند اما در حقیقت یک کلمه از حرف‌های بقیه را هم متوجه نشده‌اند. افراد حاضر در جلسات از زیر بار بیان نظراتشان طفره می‌روند و پشت کلمات سنگر می‌گیرند. این موضوع باعث تولد زبانی عجیب و غریب در جلسات شده است.

این زبان جدید، مشکلات زیادی را در برگزاری جلسات به وجود آورده است. در ادامه، ویدئو طنزی را می‌بینید که به همین زبان رمزآلود و رایج در جلسات اشاره می‌کند.

 ما این ویدئو را برای معرفی کتاب «فرار از جلسه» در اینستاگرام انتشارات آریاناقلم هم منتشر کردیم و از مخاطبانمان خواستیم تا اگر آن هم تجربۀ مشابهی دارند با ما به اشتراک بگذارند که در ادامه می‌توانید تعدادی از این نظرات را مطالعه کنید. اگر شما هم تجربۀ مشابهی دارید در بخش کامنت‌های وب‌سایت انتشارات آریاناقلم برای ما بنویسید.

تجربۀ بیش از ۱۰۰ نفر از حضور در جلسات

جمله اول حرفی است که در جلسه گفته می‌شود و جمله دوم منظور اصلی آن فرد است.

——————————————————————————————————-

◼️ مدیر: من نظرم را می‌گم، بعد نظر بقیه را هم می شنویم…/ یعنی من تصمیمم را گرفتم و نظر بقیه مهم نیست…

◼️ من حرف شما رو قبول دارم / منظور: من اصلا به حرف‌های شما گوش نمیدادم و در ذهنم داشتم جواب خودم رو آماده می‌کردم.

◼️ بله بله. فرمایشتون کاملا صحیحه.این نوع دیدگاهِ شما، همیشه برام جالب بوده/ وای خدا! این چرا اینقدر چرت میگه. آخه این حرفت،چه ربطی به موضوع داره؟

◼️ دیگه دوستان همۀ موارد رو گفتن و منم موافقم / داشتم چرت میزدم و اصلا نمیدونم موضوع چیه که بخوام ایده بدم.

◼️ نظر خودت چیه؟ / جواب سوالو نمی‌دونم و می‌خوام از توی جواب‌های خودت به جواب برسم!

◼️ من چه کمکی می‌تونم بهت بکنم برای اینکه سرحال‌تر و پروداکتیوتر بشی؟ / تو چرا مسئولیت‌هاتو انجام نمیدی؟

◼️ بیایید فعلا از این موضوع بگذریم./ نمی‌خوام در مورد این موضوع بحث کنم و می‌خوام موضوع رو عوض کنم.

◼️ همگی باهمفکری، مسئله رو حل کنیم / من مسئله رو قبلا حل کردم و جواب رو میدونم.

◼️ در تایید حرف همکارم باید اضافه کنم…/  اصلا با همکارم موافق نیستم ولی جرات ندارم بگم.

◼️ ایده‌ای که دارید خوبه اما اهداف من متفاوته/  ایده‌ای که دارید پر هزینه هست و سخت به درآمد میرسه.

◼️ خیلی خوب صورت‌جلسه می‌نویسی. / یعنی اینکه این کار خیلی حوصله‌سربره و نمی‌خوام بنویسمش و مسئولیتش با تو هست از این به بعد.

◼️ برات رزومه میشه./ نمیخوام بهت پول بدم.

◼️ خب آیتم بعدی جلسه چیه؟ / خب بسه دیگه چرت و پرت‌های حاشیه‌ای گفتن!

◼️ ایدۀ خیلی جالبیه ولی بیایم به گزینه‌های دیگه فکر کنیم./ یعنی اینکه از ایده‌ات خوشم نیومده ولی روم نمی‌شه این رو بهت بگم.

◼️ من پنج سال اول شغلیم رو کار گِل انجام دادم. / چون کارشناسی، حمالی‌ها به عهدۀ توعه.

◼️ من بهت ایمان دارم که این کار رو میتونی انجام بدی/ حوصلۀ انجام این کار رو ندارم، بزار بندازم گردن یکی دیگه.

◼️ وضعیت رشد شرکت نزولی است باید برنامه‌ریزی داشته باشیم/ تیم شما خوب کار نمی‌کنه رشدمون متوقف شده بیشتر تلاش کنید.

◼️ راستش آقای مدیر براشون مشکلی پیش اومد نتونستن در جلسه شرکت کنند؛/ راستش آقای مدیر می‌خواستن این فرصت را داشته باشند که اگه مصوبات باب میلشون نبود اون رو وتو کنن یا بندازن گردن بقیه.

◼️ ادامۀ مباحث رو در جلسۀ بعدی ادامه می‌دهیم. / یعنی این که کامل منظورت رو نفهمیدم و قراره باز در یک جلسه کم بازده ادامه دهیم.

◼️ شما چرا اظهار نظر نمی‌کنید؟/  یعنی توام یه حرفی بزن که مورد بیشتر داشته باشیم برای رد کردن.

◼️ فرد با استعدادی هستی اما می‌بینم که در شرکت کوچکی مثل ما امکان رشد نداری./ یعنی کارمون را انجام دادی دیگه بهت نیاز نداریم.

◼️ ما از خلاقیت و انتقادگری کارکنان استقبال می‌کنیم./ ما پاسخ خلاقیت و انتقاد‌پذیری رو اغلب با سرکوب و فرافکنی میدیم.

◼️ صحبتی که همکارمون داشتن درسته ولی شاید بهتر باشه که این موضوع رو هم در نظر داشته باشیم که …. / صحبتی که همکارمون داشتن خیلی سطحیه.

◼️نظر خاصی راجع به این موضوع ندارم. / یعنی میترسم نظرم رو بگم و بقیه نسبت به حرفم موضع بگیرند.

حرف های کنایه دار در جلسات

◼️ ایده‌ی شما بسیار خوبه ولی باید کارشناسی و ارزیابی بشه. / حوصله انجام این کارا و تغییرات رو نداریم باشه بعد‌ها.

◼️ شما شکایتت را ثبت کن من قول میدم پیگیری بشه. / راستش شکایت هم ثبت کنی به جایی نمیرسی ولی من این فرصت رو دارم که یه بهونۀ جدید پیدا کنم.

◼️ معمولا افراد میگن مسئله پولش نیست اما منظورشون اینه که دقیقا مسئله پوله.

◼️ حالا میشه راجع بهش فکر کرد./  ایده‌ات خیلی مزخرف بود بهتره فراموشش کنیم!

◼️ اگه منصف باشیم برخی از پروژه‌های اجرا شده در شرکت هم خوب هستند؛/ از بین دویست پروژۀ مزخرف فقط یکی دوتاش که من توی تیم بودم خوبه.

◼️ تمام انتصابات ما بر اساس شایسه‌سالاری است./ اکثر قریب به اتفاق انتصابات، دوستان، آشنایان و فامیل هستند.

◼️ بعد از مذاکره، میگه خیلی عالی، من مشکلی ندارم؛ اجازه بدین با شریکمم مطرح کنم، اگر موافق بودن حتما باهم همکاری کنیم./  با اینکه پیشنهادت جذاب بود، فعلا کلک کارتو نفهمیدم، میخوام فکر کنم.

◼️ من موارد زیر را تجربه کردم، در انجام کارها نوآوری داشته باشید/ کسی ایدۀ جدید ارائه نکنه و فقط کاری که بهتون محول میشه رو انجام بدید.

◼️ شما اختیارات لازم رو دارید./ بدون اجازه من کسی کاری رو انجام نمیده.

◼️ تفویض اختیار لازم انجام شده./ تمامی نکات دیکته شده و در انتها نتایج بد به دیگران و نتایج مثبت به مدیر محترم نسبت داده می‌شود.

◼️ نظر بدید و انتقادات و پیشنهادهای خودتون رو ارائه بدید./ نظر شما اصلا مهم نیست و من به تنهایی همه چیز را می‌فهمم و عمل میکنم.

◼️ لطفا پیشنهادات و انتقادات خود را مطرح کنید./ فقط بهتره تعریف و تمجید کنید. حرف اضافه نزنید.

◼️ دقیقاً… دقیقاً… / اصلاً نفهمیدم.

◼️ لیست هزینه‌ها تو  ماه گذشته سی درصد افزایش داشته و این ماه باید یکم مدیریت کنیم/ من در افزایش هزینه‌ها سهمی ندارم و براتون محدویت‌هایی اعمال خواهم کرد.

◼️ شما کار رو شروع کنید ما هم همکاری می‌کنیم./ قراره تک و تنها کار کنی.

◼️ شما در نهایت قراره به ما یه شعار تبلیغاتی تحویل بدین دیگه، درسته؟/ به ازای کنار هم قرار دادن چنتا کلمه چقدر میخوای پول بگیری آخه.

◼️ جلسه نهایتا یک ساعته./ منظورش اینه حداقل یک ساعته.

◼️ شما بهترین فرد برای اجرایی‌سازی این ایده هستین. / هیچ کس کار اجرایی قبول نمی‌کنه، تو رو مجبور می‌کنیم انجام بدی.

◼️ دارم به حرف‌هات گوش میدم./ ولی در عمل دارم با گوشی‌ام کار می‌کنم.

◼️ اون مورد رو هم درخواستشو بفرستید دفتر، بررسی میشه./ حالا حالاها قرار نیست انجام بشه.

◼️ من خیلی خوشحال میشم نظرات و ایده‌هاتونو بگید که استفاده کنم توی کار./ هر ایده‌ای بدید قبلا بهش فکر کردم و نظراتتون مستقیم ‌میره سطل آشغال.

حرف های کنایه دار در جلسات

◼️ اینجا همۀ اساتید و بزرگان حضور دارن و من جسارت میکنم./ من از همه بیشتر میفهمم.

◼️ تو جلسات اولیه معمولا مدیر مجموعه بیان میکنه که ما همه باهم یه خانواده‌ایم. / ولی در اصل اینطور نیست و هر کسی به دنبال منافع شخصی خودش در کار هست.

◼️ شما خیلی زحمت میکشید واقعا/ قد یه نخود هم بارت نیست.

◼️ با احساس تکلیف بنده دقایقی مزاحم شما شده و عرایضم را به سمع و نظرتون می‌رسانم./ می‌ خواهد حتما نظر دهد و صحبت طولانی بکند.

◼️ حضور به موقع همۀ ما در جلسه الزامیه./ همه باید به موقع بیان البته به غیر از من مدیر.

◼️ یه چنتا طرح برامون کار کن ببینیم کارت چطوره./ یه چند وقتی رو بدون حقوق برامون کار کن.

◼️ ممنون از پیشنهادات حتما بهش فکر میکنیم./ پیشنهادات چرت و پرت بود وقتمون را گرفت.

◼️ خارج رو نمی‌دونم ولی اینجا همه تصمیمات قبل از جلسه گرفته میشه و جلسات تقریبا حالت رسمی بهش میدن حتی مسئله‌ای مثل خواستگاری که یک جلسه سنتی هست.

◼️ میگذارن تو حرفاتو بزنی بعد طوری رفتار می‌کنن که تو اصلا چیزی نگفتی و برات ارزش قائل نیستن و حرف آخر هم مدیر میزنه تمام درجلسات دیدگاه‌ها متفاوتی مطرح میشه پس باید به دیدگاه‌های هم احترام بگذاریم.

◼️ فردا صبح می‌خوام اول از همه سر کارت باشی. / یعنی امشب تا دیر وقت باید وایسی کارت رو تموم کنی.

◼️ ما با بحث و تبادل نظر ایده‌ها رو بررسی میکنیم./ فقط و فقط ایده‌ای که از اول رئیس پسندیده قابل اجراست.

◼️ تو دفتر ما همه میتونن نظر و ایده‌شون رو آزادانه بگن. / تصمیم آخر رو من میگیرم و من میگم ایدۀ نهایی چی باید باشه.

◼️ باشه، بعدا جزئیات این ایده رو بررسی می‌کنیم. / عجب ایدۀ مزخرفی.

◼️ معمولا میگن ما به فکر پیشرفت شما هستیم./ در اصل منظورشون اینه که ما به فکر پیشرفت خودمون به هر قیمتی حتی حذف شما هستیم.

◼️ آره خوبه، حتما یه وقت «بزاریم» و روی این مسئله هم فکر «کنیم»/ حتما یه وقت «باید بزاری» و روی این مسئله فکر کنی.

◼️ وقتی در جلسات میگن این در زمان خودش حل میشه./ یعنی ول کن بابا مدیر بعدی هرکاری خواست بکنه مشکل من نیست.

◼️ ببینید دوست گرامی من این کار رو بلد نیستم و نمیتونم انجام بدم، چون این کاری که از من می‌خواهید یکم پیچیده هست./ پول بیشتر بده، من برات خیلی کارا انجام میدم خب راحت حرف بزن دیگه.

◼️ پیشنهاد خوبی بود بهش فکر می‌کنیم/ پیشنهادت به درد نخوره.

◼️ دستور جلسۀ بعدی این مطالب هست و جلسۀ بعد درباره‌اش صحبت می‌کنیم / جلسه بعدی بدون دستور جلسه برگزار میشه و اصلا از مطالب قبلی خبری نیست.

◼️ خیلی خوشحال میشیم که نظراتتون رو بهمون بگید / هرچی ما گفتیم رو تایید کنید.

◼️ این موضوع خارج از دستور جلسه ست بعد جلسه در موردش صحبت میکنیم / چیزی که گفتی به تو و‌جلسه مربوط نیست خودم در موردش تصمیم میگیرم.

◼️ طرح یا گزارشش رو بنویس./ حرفهامون تا الان رو هواست.

◼️ پیشنهاد بسیار خوبیه حتما لحاظ میشه./ همینجوری که هستیم خوبه نظر ندید دردسر داره.

◼️ تو این جلسه می‌خوایم طوفان فکری عمیق داشته باشیم؛ تمام ایده‌هاتون رو بریزید روی میز / همۀ ایده‌هاتون رو بگید تا من ایدۀ خودم رو تصویب کنم. البته برای ارتقا ایدۀ خودم نیم نگاهی به دزدی ایده‌هاتونم دارم.

◼️ برای سال بعد حتما انجام میدیم./ هیچ‌ وقت قرار نیست انجام بشه، خیالت تخت.

◼️ دوستان وقت کمه دستور جلسه زیاده لطفا نظرات تکمیلی‌تون رو بفرستید ما در مصوبۀ نهایی لحاظ می‌کنیم./ یعنی سریع می‌خوایم جلسه رو تمومش کنیم و احتمال زیاد هم همه بعد جلسه یادشون میره نظرشونو بفرستند و جمع‌بندی و مصوبه رو خودمون به دلخواه در صورتجلسه می‌نویسیم.

◼️ ایشالا: عمرا انجام بشه.

◼️ به‌نظر من بقیه ایده‌هاشونو بگند چون من یکم زمان برای توضیحاتم لازم دارم و پایان جلسه مطالبم رو میگم / من اصلا برای جلسه آماده نیستم و نمیدونم چی میخواید بگید فعلا یکی یه حرفی بزنه تا فکر کنم چی بگم.

◼️ میگن انتخاب با خودته./ ولی بعدش یه شرایطی میذارن که میفهمی اصلا انتخاب با خودت نیست.

◼️ ما تو شرکت مثه یه خونواده‌ایم./ اگه اومدی تو شرکت ما حریم خصوصی نداریا.

◼️ ما دنبال یک معامله برد برد هستیم. / میخوام تا جایی که بتونم امتیاز بگیرم.

◼️ تموم شد؟! خیلی تاثیرگذار بود./ این خیلی حس میشه تو بعضی جلسه‌ها.

◼️ یک مورد که معمولا اوایل همکاری گفته میشه این هست که اولویت با زندگی شخصی شماست و در درجه‌ی دوم کار./ اما عملا کارفرما تا پایان تحویل پروژه به حرف خودش باور نداره.

◼️ آره، حتما میتونی ایده تو بگی، ما همگی میشنویم. / خب ایده تو گفتی؟! خیلی مزخرف بود، بدرد خودت میخوره.

◼️ مورد معامله بازسازی یک ملک بود که وکیل مالک ملک گفت قبل از اینکه شما حتی ملک رو هم ببینید باید یک پلان مالی به ما بدید یعنی رشوه و سهم من قبل از شروع کار فراموش نشه.

◼️ خسته نباشید./ خسته شدیم بسه دیگه.

◼️ بذارید با فاندر مجموعه صحبت کنم خبرتون می‌کنم./ اصلا خبرتون نمی‌کنم ایده‌تون رو هم دزدیدیم هیچ کاری هم نمیتونی بکنی.

◼️ موارد بسیار زیادی هست، حالا که دارم فکر میکنم و به جلسات فکر میکنم واقعا این موارد زیاد رو میشه یک کتاب کرد ممنون که من رو به فکر انداختید.

◼️ تا الان دیجیتال مارکتینگ رو برای چندین شرکت انجام دادم./ یعنی شوهرعمه‌ام یه پیجی داشت که برای اون پیج، دو سه تا پست طراحی کردم.

◼️ شاید بعدا یه وقتی رو مشخص کردم که بیشتر صحبت کنیم./ سریع بگو قراره چی به من برسه وگرنه گوش نمیدم به حرفات.

◼️ معیار ما رضایت مشتریه تا فروش بیشتر./ در صورتی که معیار اصلی، فروش بیشتره و نه رضایت مشتری.

◼️ ایده‌ات باید چکش کاری بشه./ یعنی صد و هشتاد درجه برعکس نظرتم.

◼️ انجام این پروژه کاری نداره و خیلی راحته./ من هیچ دانشی در زمینۀ این پروژه ندارم و تیری می‌زنم توی تاریکی و اگه پروژه رو گرفتم تازه بررسی می‌کنم که باید چه کار کرد.

◼️ پروژه چیز دیگه‌ایش نمونده و سعی می‌کنیم اینور سال تحویل بدیم./ پروژه رو تازه شروع کردیم و قبل از عید به ده درصد پیشرفت میرسه.

◼️ همۀ واحدهای سازمانی تحویل دادند و فقط شما موندین./ زمان منطقی در نظر نگرفتیم و هیچ‌کس هم هنوز تحویل نداده و می‌خواهیم شما که تحویل دادید، بزنیم تو سر بقیه که ببینید فلان واحد تحویل داد.

جملات دوپلهو در جلسات

◼️ مگه الکیه، مملکت قانون داره./ من بلد نیستم مذاکره کنم.

◼️ فردا یه جلسه میزاریم تا نظر شما رو در مورد تغییر ساعات کاری تو شش ماهه دوم بشنویم./ تصمیم اصلی رو خودم گرفتم و این جلسه، صرفا برای رد ادعاهای بعدی هست.

◼️ رئیس شعبه: مدیریت برای امسال از شعبۀ ما ده میلیارد پرتفو خواسته./ پایان سال برآورده نشه همه‌تون به جز خودم مقصر هستید.

◼️ میتونی فلان کار رو انجام بدی؟/ یعنی برو فلان کار رو انجام بده.

◼️ برای انجام این پروژه سال‌ها مطالعه شده./ انجام این پروژه نظر شخص مدیر بوده و دستوری اجرا شده و هیچ مطالعه به درد بخوری هم پشتش نیست.

◼️ نظر مدیران ارشد شرکت هم همینه./ دقیقا نظر خودمه و کسی هم حق اظهار نظر متفاوت نداره.

◼️ حتما باید به نظرات شما توجه بشه و من نظرات شما رو حتما به مدیران ارشد انتقال میدم./ به دلیل به خطر افتادن پست سازمانیم، من جرأت بیان نظرات شما رو ندارم.

◼️ این موضوع مهمیه و حتما باید براش جلسه بگیریم و با همفکری همه تصمیم بگیریم/ این تصمیم ریسک زیادی داره و من جرأتش رو ندارم که با استفاده از اختیاراتم تصمیم درست رو بگیرم؛ بنابراین جلسه می‌گیرم که هر اتفاقی افتاد بتونم از سر خودم باز کنم و بندازم گردن دیگر اعضای جلسه.

◼️ بهترین کاری که الان میشه کرد اینه که…/ کاری که من میگم از نظرات همۀ شما بهتره و شما هم اونو توجیه کنید.

◼️ شما درست می‌فرمایید ولی ما توی اون شرایط، بهترین تصمیمی که می‌تونستیم بگیریم همین بود./ راستش شما دست گذاشتی رو موضوعی که نباید می‌گذاشتی و توی اون زمان، تصمیمی رو گرفتیم که بیشترین منفعت رو برای خود ما داشته باشه نه سازمان.

◼️ حتما آقا یا خانم ایکس بعد از جلسه این موضوع را پیگیری می‌کنند تا دیگه از این مشکلات پیش نیاد./ الکی مشکل‌تراشی نکن و خانم یا آقای ایکس هم بعد از جلسه قرار نیست کاری کنه.

◼️ ارزیابی عملکرد کارکنان بر اساس فرم‌های طراحی شده انجام میشه./ ارزیابی عملکرد کارکنان بر اساس نظر شخص مدیره که تو فرم‌های کارسنجی طراحی شده، منعکس شده.

جملات دوپلهو در جلسات

◼️ من واقعا سرم شلوغه و کارهای بسیار زیاد سرم ریخته./ حداقل نصف زمانم آزاده ولی من نسبت به همکارم که ۷۰ درصد زمانش آزاده حسادت دارم.

◼️ حتما موضوعی که گفتین را در جلسۀ بعدی بررسی می‌کنیم / بذار این جلسه بگذره، یادش میره.

◼️ اجازه بدید ببینیم نظر سایر اعضا چیه./ تو داری مزخرف میگی، دیگه حرف نزن ببینم یکی رو پیدا می‌کنم که از زبان من حرف بزنه یا نه.

◼️ آقا دست رو دلم نذارید که خونه! آخه من میرزا بنویس جلساتم. مثلا وقتی رئیس جلسه میگه، مقرر شد، یعنی قرار نیست کسی کاری انجام بده.

◼️ ما برای تصمیم‌گیری حتما کلیۀ واحدهای سازمانی رو در نظر می‌گیریم./ ما فقط کاری که خودمون فکر می‌کنیم درسته رو می‌کنیم و کاری با سایر واحدهای سازمانی نداریم.

◼️ این بخش از وظایف نیاز به بازنگری داره./ درحالیکه اصلا مسئولیت کارش رو برعهده نگرفته.

◼️ خیلی خوشحالم از اینکه این مسئولیت جدید رو بهم سپردید. / وای خدا به دادم برسه حالا چه خاکی به سرم بریزم کم بدبختی داشتم اینم بهش اضافه شد.

◼️ ما حتما همۀ مستندات را در اختیار شما قرار میدیم./ ما فقط مستنداتی رو به شما میدیم که نتونین به ما گیر بدین.

◼️ وقتی میگه نمی‌خوام وارد حاشیه بشم بریم سر اصل مطلب./ یعنی دقیقا داریم وارد حاشیه میشیم.

◼️ ما حتما کلیۀ دی‌نفعان کلیدی رو در نظر می‌گیریم./ ما فقط ذی‌نفعانی رو در نظر می‌گیریم که زورشون بیشتره و ازشون می‌ترسیم.

◼️ ما قبلاً در مورد این موضوع فکر کردیم، با آقای الف در موردش صحبت کنید. / نمی‌خواهم در مورد این موضوع الان صحبت کنم و می‌خواهم ازش رد بشم.

◼️ پیمانکارها همشون بخور بخور راه انداختند./ امسال این پیمانکارها هنوز سهم من رو پرداخت نکردند.

◼️ ما یه حسابدار میخوایم که راه و چاه رو بلد باشه. / ما یه حسابدار میخوایم که بتونه خوب ادارۀ مالیات رو گول بزنه.

◼️ ما خیلی دوست‌ داریم‌ از قلم شما استفاده کنیم. و انشالله سایت رونق گرفت از خجالت‌تون در میایم./ یعنی شما برای ما رایگان کار کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.