چیپ هیث مدرک کارشناسیاش را در رشتهٔ مهندسی صنایع از دانشگاه تگزاس اِیاَنداِم در سال 1986 گرفت و سپس مدرک دکتریاش را در رشتۀ روانشناسی در سال 1991 از دانشگاه استنفورد دریافت کرد.
هیث استاد رفتار سازمانی در دانشکدۀ تحصیلات تکمیلی کسبوکار استنفورد است و از سال ۲۰۰۰ در این دانشکده به تدریس درسهای رفتار سازمانی، مذاکره، استراتژی، و کارآفرینی اجتماعی مشغول بوده است. پیش از این او در دانشکدۀ تحصیلات تکمیلی کسبوکار شیکاگو (1991 تا 1997) و مدرسۀ کسب و کار فیوکا در دانشگاه دوک (1997 تا 2000) تدریس میکرد. او علاوه بر پژوهشهای دانشگاهی در حوزههای رفتار، تصمیمگیری انسانی، و طراحی پیامهای اثربخش، چندین کتاب نیز در این حوزهها نوشته است. در خارج از دانشگاه، هیث بهعنوان مشاور با طیف متنوعی از سازمانها همکاری داشته است، از شرکتهایی مانند گوگل و گَپ (شرکت آمریکاییِ فعال در صنعت پوشاک) گرفته تا نهادهایی چون سازمان حفاظت از طبیعت و انجمن قلب آمریکا.
مهمترین حوزههای پژوهش و علاقهٔ چیپ هیث را میتوان در چند محور عمده خلاصه کرد:
- پذیرفته شدن و ماندگاری ایدهها در میان مردم و گروههای اجتماعی: او بررسی میکند که چرا برخی ایدهها، از افسانههای محلی تا استراتژیهای کسبوکاری بهطور گسترده پذیرفته و ماندگار میشوند و چگونه میتوان پیامها را طوری طراحی کرد که در ذهن مخاطب بمانند. این رویکرد اساس کلاس محبوب «ایدۀ عالی مستدام » است.
- تصمیمگیری انسانها و سازمانها:هیث در پژوهشهایش به چگونگی تصمیمگیری افراد، گروهها و سازمانها میپردازد و خطاها و سوگیریهایی را تحلیل میکند که بر فرآیند تصمیمگیری تأثیر میگذرانند.
- رهبری تغییر و رفتار سازمانی: او به مطالعه فرآیندهای تغییر فردی و سازمانی و راهکارهای عملی برای تسهیل و هدایت تغییر در محیطهای واقعی میپردازد. کتابهای کلید را بزن و مهارت تصمیمگیری از جمله آثار او هستند که با رویکردهای کاربردی به تغییر رفتار و بهبود تصمیمها میپردازند.
به طور کلی متوان گفت که این حوزهها نمایانگر تلاقی روانشناسی اجتماعی، رفتار سازمانی و ارتباطات اثربخش در پژوهشهای هیث است.
چیپ هیث در طول مسیر حرفهای زندگیاش دستاوردهای درخوری داشته است، از جمله اینکه به همراه برادرش دن هیث نویسندهٔ چهار عنوان کتاب هستند که همگی در فهرست پرفروشهای نیویورک تایمز قرار گرفتهاند: ایدۀ عالی مستدام: چگونه ایدههای ماندگار بسازیم، کلید را بزن، مهارت تصمیمگیری، و قدرت لحظات. کتاب ایدۀ عالی مستدام به مدت 24 ماه در فهرست پرفروشهای مجلۀ بیزنسویک قرار گرفت و به یکی از بهترین کتابهای کسبوکاری سال شناخته شد. آثار هیث به بیش از ۳۰ زبان ترجمه شدهاند، که نشاندهندهٔ اثر و ارزش جهانی پژوهشها و نوشتههای اوست. ضمناً، چیپ هیث همراه با کارلا استار کتاب جان بخشیدن به اعداد: چگونه اعداد را ارائه دهیم تا آسان فهم شوند را نوشته است و این کتاب در سطح بینالمللی توجهات زیادی را به خود جلب کرده است.
نظرات کاربران